Nous sommes à la recherche d’un spécialiste du support client pour nos boutiques Shopify, il s’agit d’une offre d’emploi à temps plein et à long terme, merci de lire attentivement la description du poste et de vous assurer que vous êtes un bon candidat avant de postuler.
Le salaire est de : 250$ / mois
Les compétences requises sont les suivantes :
* Vous avez un bon niveau de communication et de rédaction : un bon français et un bon anglais sont indispensables.
* Vous avez le sens de l’initiative et de la résolution de problèmes.
* Travail d’équipe et patience.
* Empathie et intelligence émotionnelle.
* Écoute active et attention aux détails
* Une peau dure et la capacité de s’approprier le travail.
* Improvisation et capacité à s’adapter aux nouveaux défis.
* Ajoutez VAIDHAM2 à l’objet de votre candidature.
Les tâches à accomplir :
* Traitement des courriels
* Vérifier le statut de l’expédition : Vous vous assurez que les commandes sont livrées aux clients sans retard dans les délais d’expédition.
* Vous êtes en charge de la gestion, du suivi et de la résolution de tous les problèmes liés aux clients et aux commandes : Commandes retardées, échanges, remboursements, remplacements de produits défectueux, manquants ou endommagés…
* Gérer les cas de retour : statut, approbation et émission des remboursements de manière correcte.
* Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système d’information de l’entreprise, de la gestion de l’information et de la communication.
* Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système d’information et de communication de l’entreprise.
* Rapports hebdomadaires : Vous êtes en charge de l’organisation et de la mise en œuvre de l’ensemble des activités de l’entreprise et vous êtes responsable de la gestion de l’ensemble des activités de l’entreprise.
* Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système d’information et de communication de l’entreprise.
….
Vous devez avoir de l’expérience dans les tâches mentionnées ci-dessus, sinon votre candidature ne sera pas prise en compte.
Vous avez une bonne connaissance de Shopify en général :
* Bonne utilisation de Shopify en général : commandes / produits …
* Familiarité avec l’application Gorgias
* Excel et Google sheets
* Ajouter FR à la fin de l’objet de la candidature
*LE FRANÇAIS EST INDISPENSABLE
Lorsque vous postulez, indiquez le titre de votre poste et ajoutez votre nom au titre.
Meilleures salutations
APPLY FOR THIS JOB:
Company: Immigo
Name: Mahdi
Email: